Ontvang 15% op je eerste bestelling! Verzilver de code LAUNCH2022

Onze helpdesk is elke werkdag bereikbaar van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u (vrijdag 16u)

FAQ

Heb je een bepaalde vraag over je online schoenherstelling of bestelling? Neem contact op met onze klantenservice, of vind je antwoord tussen onze veelgestelde vragen.

Herstellingen

Wat is een eenvoudige/complexe reparatie?

Onder eenvoudige reparaties vallen:

  • Hakken (Naaldhakken, Hakken andere, Hakblokken, Hakken leder)
  • Zolen (1/2 zolen pumps, 1/2 zolen rubber, 1/2 zolen leder)
  • Hakken en zolen (Hakken en 1/2 zolen pumps, Hakken en 1/2 zolen rubber, Hakken en 1/2 zolen leder)
  • Volledige verzoling (Sneakers, Sleehakken en Bootschoenen)
  • Kleven
  • Reinigen
  • Oppoetsen
  • Waterdicht maken
  • Riemen extra gaatje

Onder complexe reparaties vallen:

  • Hakken en zolen (Hakken en volledig doorgestikte lederen zolen)
  • Volledige verzoling (Wandelschoenen)
  • Verhogingen (Hak tot 1cm, Hak meer dan 1cm, Zool tot 1cm, Zool meer dan 1cm, Hak en zool tot 1cm, Hak en zool meer dan 1cm, volledige zool tot 1cm, Volledige zool meer dan 1cm)
  • Rits
  • Rekken
  • Stikken
  • Hielvoering
  • Kleine accessoires (Gesp, haak, oog, rivet)
  • Riemen inkorten
  • Velcro

Kan je velcro op schoenen repareren of vervangen?

Ja! Wij kunnen alle soorten velcro op jouw schoenen vervangen, verlengen en aanpassen.

 

Kan je laarzen repareren?

Ja! Wij zijn experts in het repareren van laarzen.  Onze schoenmakers repareren alle soorten laarzen.

Kan je een rits van een laars vervangen?

Ja hoor!  Ook dit is geen probleem voor onze specialisten.

Kan je werkschoenen en -laarzen met stalen tip een nieuwe zool geven?

Ja! Wij kunnen bijna alle soorten werklaarzen voorzien van nieuwe zolen, ook schoenen met stalen tippen.

Kan je laarzen laten glanzen?

Ja hoor! We poetsen ook laarzen!

Kan je de hak van mijn westernlaarzen veranderen?

Ja! We kunnen de hak van westernlaarzen vervangen.

Mijn kniehoge laarzen zitten strak om mijn kuiten; kunnen ze opgerekt worden?

Ja!  We kunnen kniehoge laarzen oprekken aan het kuitgedeelte van jouw laarzen, om je meer ruimte te geven.

Kan je de zolen van cowboylaarzen vervangen?

Ja! We kunnen de gestikte zolen van cowboylaarzen vervangen.

Kan je sneakers repareren?

Ja! We kunnen alle soorten sneakers herstellen en zelfs schoonmaken.

Kan je een rits in handtassen vervangen?

Ja!  Onze vakmensen hebben tientallen jaren ervaring met het repareren van ritsen, maar ook met het vervangen van slotjes, gespen, oogjes, het herstikken van naden, en nog veel meer.

Mijn broeksriem is te lang. Kan die ingekort worden?

Ja hoor, dit is een veelvoorkomende aanpassing.   Wij korten jouw broeksriem in tot deze perfect bij jouw omtrek past.

Verkopen jullie onderhoudsproducten en accessoires voor schoenen?

Ja hoor!  Wij hebben een heel ruime keuze.  Je vindt ze onder de rubriek onderhoudsproducten.

Wat is de geschatte tijd die nodig is om reparaties te voltooien?

Voor een eenvoudige reparatie dien je rekening te houden met 2-3 werkdagen nadat we jouw schoenen hebben ontvangen.  Zodra jouw reparaties voltooid zijn, sturen we ze terug naar jou. Het hele proces (inclusief transport) duurt over het algemeen ongeveer 1 week.

Voor een complexe reparatie dien je rekening te houden met 5-7 werkdagen nadat we jouw schoenen hebben ontvangen.  Zodra jouw reparaties voltooid zijn, sturen we ze terug naar jou. Het hele proces (inclusief transport) duurt over het algemeen ongeveer 2 weken.

Op welke schoenen kan je een beschermzool plaatsen?

Wij kunnen een beschermzool op bijna alle soorten schoenen plaatsen, zodat jouw originele zolen een extra lange levensduur krijgen. Dit is echter niet mogelijk voor “gevormde zolen”.

Kunnen jullie beschermzolen en nieuwe hakken plaatsen?

Ja, wij kunnen jouw schoenen beschermen met een nylon beschermzool en nieuwe hakken plaatsen.

Kan je laarzen oprekken?

Ja! Wij kunnen lederen laarzen in de breedte oprekken, zodat de schoen ruimer past bij de tenen. Maar ook de schacht (het stuk rond de kuiten) kan opgerekt worden.

 

Kan je lederen schoenen oprekken?

Ja! Wij kunnen lederen schoenen een aantal mm oprekken in de breedte, waardoor de schoen ruimer past bij de tenen.

Ik heb lederen zolen op mijn geklede schoenen. Kan je een rubberen beschermzool plaatsen op de lederen zool?

Ja! Wij kunnen lederen zolen voorzien van een beschermzool. Zo gaat jouw lederen zool langer mee.

Verkopen jullie veters voor mijn geklede schoenen?

Ja! We verkopen verschillende soorten veters voor jouw geklede schoenen, sneakers, bootschoenen, … Je vindt ze onder de rubriek Veters.

Kan je suède dansschoenen van een nieuwe zool voorzien?

Ja! We kunnen alle dansschoenen voorzien van nieuwe suède of leder zolen.

Kan je schoenen poetsen?

Ja! Wij kunnen alle soorten schoenen en laarzen een grondige poets- en opfrisbeurt geven!

Kan je haken, oogjes of gespen op een schoen vervangen?

Ja! Ook voor deze kleine herstellingen aan alle soorten schoenen en laarzen ben je bij ons aan het goede adres.

Kan elastiek aan schoenen worden vastgezet en/of in maat worden aangepast?

Ja! Wij kunnen elastiek op schoenen vervangen, maar ook het elastiek aanpassen zodat het strakker of losser zit.

Kan je een rits van een schoen vervangen?

Ja! Vaak kunnen we een bestaande rits volledig vervangen.

Kan je een volledige leren zool vervangen ?

Ja hoor, wij plaatsen een volledige nieuwe leren zool op jouw kwaliteitsschoenen. Wij volgen de originele opbouw van jouw schoenen zo nauw mogelijk.

Kan je nieuwe hakken plaatsen?

Ja, wij kunnen nieuwe hakken plaatsen op jouw schoenen.

Hoe gaat een schoenherstelling in zijn werk?

Zodra we je schoenen ontvangen, zal een ervaren schoenmaker ze beoordelen en contact met je opnemen als er problemen zijn.  Zoniet, dan worden je artikelen hersteld op basis van jouw specificaties.

Herstel <br> je schoenen
Herstel
je schoenen